دور تمكين العاملين في تنمية السياحة الالكترونية دراسة ميدانية بمديرية السياحة _تبسة..

Abstract

هدفت الدراسة الحالي و الموسومة ب دور تمكين العاملين في تنمية السياحة الالكترونية ،الى محاولة الكشف عن مساهمة تمكين العاملين في تنمية السياحةالالكترونية ،بمديرية السياحة تبسة ،وذلك من خلال الكشفةعن اهم الاساليب والطرق التي تعمل عليها نديرو السياحة لتبسة في تمكين عامليها لعبة تنمية سياحتها ، و عليه فقد تمحورت الدراسة حول تساءل رئيسي مفاده : _ما الدور الذي يلعبها تمكين العاملين في تنمية السياحة الالكترونية ؟. وبناءا على تساؤلات الدراسة وتماشيا مع اهداف الدراسة ،فقد تم صياغة فرضية عامة جاءت كالتالي:يلعب تمكين العاملين دورا فعالا في تنمية السياحة الالكترونية. وقد تفرع عنها ثلاث فرضيات فرعية: _يساهم تمكين العاملين على اتخاذ القرارات في تنمية السياحة الالكترونية. _يعمل تمكين العاملين اتصاليا في تحسين السياحة الالكترونية. _يساعد تمكين العاملين الكترونيا في تطوير السياحة الالكترونية. ولما كانت الدراسة ضمن الدراسات الوصفية ،وتماشيا مع طبيعة الموضوع و اهداف الدراسة فقد ايتخدم المنتج الوصفية ،اين اتجهت الدراسة الى تبني أسلوب المسح الشامل ذلك ان المجتمع المدروس كان محدود،حيث تكت الدراسة على 28 عاملا يعملون بمديرية السياحة تبسة،كما تم الاعتماد في جمع مختلف المعلومات والبيانات المتعلقة بموضوع الدراسة على أداة رئيسية:الاستمارة.وبعد عرض وتحليل مختلف المعلومات والبيانات الميزانية ومناقشتها توصلت الدراسة الى عدة نتائج اهمها: _يساهم تمكين العاملين على اتخاذ القرارات في تنمية السياحة الالكترونية ،من خلال اتاحة الفرص العاملين لابداء آرائهم و اقتراحاتهم واخذها بعين الاعتبار و اشراكهم في عملية اتخاذ القرارات. _يعمل تمكين العاملين اتصاليا في تحسين السياحة الالكترونية ،من خلال توفير والعمل على تدريب الأمين على كيفية استعمال و التحكم في تقنات و وسائل الاتصال الحديثة ،والتشجيع على تبادل الخيرات بين العامبين ،و ايضا الاعتماد على نمط اتصال مفتوح الذي من شأنه ان يعمل على توفير شركات اتصال فعالو. _يساعد تمكين العاملين الكترونيا في تطوير السياحة الالكترونية ،اذ ان التدريب يسمح العاملين بتنمية المهارات القديمة و الحصول على مهارات جديدة بما يتماشى مع التطور ان التكنولوجية الموجودة في مجال عملهم.