أثر التسويق الالكتروني على ولاء الزبون

بوعلاق, دعاء; أونيس, رميسة; سايحي, الخامسة

Please use this identifier to cite or link to this item: http//localhost:8080/jspui/handle/123456789/11365

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	بوعلاق, دعاء	-
dc.contributor.author	أونيس, رميسة	-
dc.contributor.author	سايحي, الخامسة	-
dc.date.accessioned	2024-06-18T22:11:23Z	-
dc.date.available	2024-06-18T22:11:23Z	-
dc.date.issued	2024	-
dc.identifier.uri	http//localhost:8080/jspui/handle/123456789/11365	-
dc.description.abstract	تهدف هذه الدراسة إلى معرفة تأثير التسويق الإكتروني بأبعاده)الخدمة الإكترونية، التسعير الإكتروني، الترويج الإكتروني، التوزيع الإكتروني، تصميم الموقع الإكتروني، الأمن والخصوصية، التخصيص وخدمة الزبون، المجتمعات االفتراضية( على والء الزبون، وقد تم اختيار مؤسسة اتصالات الجزائر - وكالة تبسة - للقيام بالدراسة الميدانية. ولتحقيق أهداف الدراسة وجمع البيانات حيث تم استخدام الاستبيان كأداة للدراسة حيث تم استهداف عينة مكونة من 60 زبون، ومن ثم تحليل نتائج الاستبيان لإلجابة على إشكالية الدراسة واختبار الفرضيات باستخدام برنامج الحزم الاحصائية للعلوم االجتماعية spss. وقد أظهرت نتائج الدراسة أن هناك أثر إيجابي للمزيج التسويقي الالكتروني على ولاء الزبون في مؤسسة اتصالات الجزائر – وكالة تبسة -. الكلمات المفتاحية: التسويق الإلكتروني، ولاء الزبون، مؤسسة اتصالات الجزائر وكالة تبسة.	en_US
dc.publisher	جامعة الشهيد الشيخ العربي التبسي تبسة	en_US
dc.subject	E-marketing, fidélisation client, Algérie Télécom, Agence Tebessa.	en_US
dc.subject	E-marketing, customer loyalty, Algeria Télécom, Tebessa Agency.	en_US
dc.subject	التسويق الإلكتروني، ولاء الزبون، مؤسسة اتصالات الجزائر وكالة تبسة.	en_US
dc.title	أثر التسويق الالكتروني على ولاء الزبون	en_US
dc.type	Thesis	en_US
Appears in Collections:	02- قسم العلوم التجارية

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
master 2 - Boualleg Douaa.pdf		4,22 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record

Admin Tools