فعالية مهارات الإتصال المؤسسة الإقتصادية في كسب ثقة العملاء الخارجيين وكالة موبيليس تبسة

صدار    بوستة, عز الدين    أمير بدر الاسلام

Please use this identifier to cite or link to this item: http//localhost:8080/jspui/handle/123456789/5710

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	صدار بوستة, عز الدين أمير بدر الاسلام	-
dc.date.accessioned	2022-09-29T21:55:20Z	-
dc.date.available	2022-09-29T21:55:20Z	-
dc.date.issued	2022-06	-
dc.identifier.uri	http//localhost:8080/jspui/handle/123456789/5710	-
dc.description.abstract	سعت هذه الدراسة إلى إلى إظهار فعالية المهارات الاتصالية المستخدمة من طرف موظفي وكالة موبيليس –تبسة - لكسب ولاء عملائها وذللك من خلال طرح التساؤول الرئيسي :ما الذور الذي تؤديه المهارات الإتصالية لكسب ولاء الطالب كعميل أساسي ؟ كما تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، وإستخدام الملاحظة ، الإستبيان ، كأدوات لجمع البيانات بغرض الوصول إلى أهداف الدراسة بشكل علمي و منظم. وكذلك الإعتماد على إستمارة مكونة من 28 سؤال تم توزيعها على عينة مقدرة ب 20 % من طلبة قسم الاعلام و الاتصال سنة الثانية بجامعة العربي التبسي و المتعاملين مع وكالة موبيليس ـــ تبسة ـــ أما فصول الدراسة فقد إحتوت على فصلين إضافة إلى المقدمة والخاتمة ، توصلت الدراسة إلى النتائج التالية : تطبيق وكالة موبيليس لمختلف المهارات الاتصالية و تقديمها لعروض و امتيازات تطمح للأن ترتقى لمستوى تطلعات عملائها وجعل لديهم الرغبة في الاستمرار بالتعامل معها.	en_US
dc.title	فعالية مهارات الإتصال المؤسسة الإقتصادية في كسب ثقة العملاء الخارجيين وكالة موبيليس تبسة	en_US
Appears in Collections:	1.مذكرات العلوم الإنسانية

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
فعالية مهارات الاتصال في كسب ثقة العملاء الخارجيين CD.pdf		4,34 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record

Admin Tools