أثر  التسويق المصرفي على جودة الخدمة المصرفية دراسة حالة بنك الفلاحة و التنمية الريفية –وكالة تبسة 488

علي, بن رابح; سمير, مهجور

Please use this identifier to cite or link to this item: http//localhost:8080/jspui/handle/123456789/5860

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	علي, بن رابح	-
dc.contributor.author	سمير, مهجور	-
dc.date.accessioned	2022-11-03T21:39:41Z	-
dc.date.available	2022-11-03T21:39:41Z	-
dc.date.issued	2022	-
dc.identifier.uri	http//localhost:8080/jspui/handle/123456789/5860	-
dc.description.abstract	هدفت هذه الدراسة لإظهار تأثير التسويق المصرفي على جودة الخدمة المصرفية في بنك الفلاحة والتنمية الريفية –وكالة تبسة-، وقد اعتمدت هذه الدراسة على استخدام المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم جمع البيانات بالاعتماد على أداة الدراسة والمتمثلة في الاستبيان، وقد ارتكزت الدراسة على عينة قدرت بـ 30 استبانة صالحة للتحليل، وتم الاعتماد على أساليب الإحصاء الوصفي في وصف متغيرات الدراسة، كما تم الاعتماد على أساليب الإحصاء الاستدلالي. توصلت الدراسة إلى أن هناك تأثير إيجابيا للتسويق المصرفي على جودة الخدمة المصرفية في بنك الفلاحة والتنمية الريفية وتحسينها، كما توصلت الدراسة أيضا إلى وجود أثر دلالة إحصائية لكل من (سهولة الاستخدام، سرية البيانات وخصوصيتها، كفاءة وفعالية الخدمة ، الابتكار في مجال العمليات) في تحسين مستوى جودة الخدمات المقدمة من طرف البنك محل الدراسة	en_US
dc.description.sponsorship	توبي عبد المالك	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	جامعة العربي التبسي تبسة	en_US
dc.subject	التسويق المصرفي، جودة الخدمات المصرفية، بنك الفلاحة والتنمية الريفية	en_US
dc.subject	Banking marketing, quality of banking services, Bank of Agriculture and Rural Development	en_US
dc.title	أثر التسويق المصرفي على جودة الخدمة المصرفية دراسة حالة بنك الفلاحة و التنمية الريفية –وكالة تبسة 488	en_US
dc.type	Thesis	en_US
Appears in Collections:	02- قسم العلوم التجارية

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
تصحيح_مذكرة التسويق المصرف معدلة2022.pdf		5,96 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record

Admin Tools