Please use this identifier to cite or link to this item:
http//localhost:8080/jspui/handle/123456789/5882| Title: | دورجودةالخدمة المصرفية الالكترونية في تعزيزالشمول المالي |
| Authors: | آية, بن جروالذيب صبرينة, عثمانية |
| Keywords: | الجودة،الخدماتالمصرفيةالالكترونية،جودةالخدمةالمصرفيةالالكترونية،الشمولالمالي Quality, E-banking services, E-banking quality services, Financial inclusion |
| Issue Date: | 2022 |
| Publisher: | جامعة العربي التبسي تبسة |
| Abstract: | سعتهذهالدراسةلبحثدورجودةالخدمةالمصرفيةالالكترونيةفيتعزيزالشمولالماليفيبنكالفلاحةوالتنميةالريفيةوكالةتبسة 488،وذلكمنخلالبحثالعلاقةبينكلبعدمنالأبعادالأربعةلجودةالخدمةالمصرفيةالالكترونيةحسبنموذج SITEQUAL،والمتمثلةفي: (التصميم،الآمان،سهولةالاستخدام،السرعة) والشمولالمالي،باستعمالإستبيانموجهل92 عميلمنعملاءالوكالة. وقدتوصلتالدراسةإلىوجودعلاقةارتباطقويةبينأبعادجودةالخدمةالمصرفيةالالكترونيةحسبنموذجSITEQUALوالشمولالماليفيبنكالفلاحةوالتنميةالريفيةوكالةتبسة 488،وأنمستوىكلمنجودةالخدمةالمصرفيةالالكترونيةومستوىالشمولالماليمرتفعبشكلعامفيالوكالةمحلالدراسةمنوجهةنظرعينةالدراسة. |
| URI: | http//localhost:8080/jspui/handle/123456789/5882 |
| Appears in Collections: | 03- قسم علوم التسيير |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| FINدور جودة الخدمة المصرفية الالكترونية في تعزيز الشمول المالي (1) 444444444.pdf | 3,17 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Admin Tools