دورالمنصات الرقمية في تسويق الخدمات  دراسة حالة : منصة  BZ.BOOKING.PRO لمؤسسة   الأنفال للسياحة والسفر

دلول, شيماء; بن طيبة, خلود

Please use this identifier to cite or link to this item: http//localhost:8080/jspui/handle/123456789/9722

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	دلول, شيماء	-
dc.contributor.author	بن طيبة, خلود	-
dc.date.accessioned	2023-07-16T10:13:13Z	-
dc.date.available	2023-07-16T10:13:13Z	-
dc.date.issued	2023	-
dc.identifier.uri	http//localhost:8080/jspui/handle/123456789/9722	-
dc.description.abstract	تهدف هذه الدراسة إلى معرفة دور المنصات الرقمية في تسويق الخدمات، وقد تم اللجوءإلىمنصة "bz.booking.pro التابعة لمؤسسة الأنفال للسياحة والسفر تبسة لاختبار الدراسة. كما تم اللجوء إلى مدير المؤسسة محل الدراسة واجراء مقابلة معه بهدف معرفة العلاقة بين المنصة الرقمية محل الدراسة وتسويق الخدمات من وجهة نظر المؤسسة. أما من جهة الزبون فقد تم اللجوء إلى عينة من الوكالات السياحية التي تتعامل مع المؤسسة محل الدراسة عبر منصتها الرقمية وقد بلغ عددها 199 وكالة، ولجمع البيانات تم اللجوء إلى الاستبيان حيث تم توزيعه عن طريق المنصة الالكترونية محل الدراسة، وبغية تحليل البيانات تم الاستعانة ببرنامج الحزمة الاحصائيةspss 28. وقد توصلت الدراسة إلى وجود دور فعال للمنصات الرقمية في تسويق الخدمات من وجهة نظر المؤسسة. أما الزبون فقد أثبتت الاختبارات الاحصائية وجود ارتباط وأثر متعدد للمنصة الرقمية محل الدراسة من خلال أبعادها في تسويق خدمات المؤسسة محل الدراسة، وتعود المساهمة الأكبر في هذه العلاقة إلى البعد القانوني باعتباره هاجس المستهلك الالكتروني	en_US
dc.description.sponsorship	عبدي امال	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	جامعة الشهيد الشيخ العربي التبسي تبسة	en_US
dc.subject	المنصة رقمية، منصة "bz.booking.pro، تسويق الخدمات	en_US
dc.title	دورالمنصات الرقمية في تسويق الخدمات دراسة حالة : منصة BZ.BOOKING.PRO لمؤسسة الأنفال للسياحة والسفر	en_US
dc.type	Thesis	en_US
Appears in Collections:	02- قسم العلوم التجارية

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
دور المنصات الرقمية في تسويق الخدمات.pdf		2,62 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record

Admin Tools