عون, محمد ايوب; عاتي, هيثم; الاستاذ جعوان, مصطفى
(جامعة الشهيد الشيخ العربي التبسي تبسة, 2024)
تهدف هذه الدراسة إلى معالجة موضوع جودة الخدمة في مؤسسة موبيليس– وكالة تبسة- وأثرها على رضا العميل. ولتحقيق أهداف الدراسة قام الطلبة بتصميم استبيان لجمع البيانات الأولية من عينة الدراسة حيث تم توزيع 90 استبيان، في حين بلغ ...