تأثير الرقمنة على الآداء الوظيفي

Abstract

انطلقت هذه الدراسة من هدف يتمحور حول الكشف عن تأثير الرقمنة على الأداء الوظيفي بمؤسسة سونلغاز -تبسة- محاولين بذلك إبراز أهمية وتأثير الرقمنة على الأداء الوظيفي. وقد حاولنا من خلال ذلك دراسة الموضوع نظريا وميدانيا، حيث تبين في الدراسة النظرية أن الرقمنة مشروع من المشاريع الهامة، اذ تعتبر مفتاح النجاح لكل شعوب العالم وهذا لما تركته من أثار عميقة على الحياة الاجتماعية بشكل عام والمؤسسات بشكل خاص، اذ اضحت مطالبة بالتكيف مع هذه التغيرات والتأقلم معها لكسب رهانات هذا العصر و صقل المهارات وتحريك القدرات وتنمية الكفاءات التنظيمية وزيادة الفعالية وبذلك يزيد مستوى الأداء، وهو الهدف المرجو تحقيقه، ومن أجل تحقيق هذه الأهداف واختبار فرضيات الدراسة، جاء ذلك في خمسة فصول تضمنت عدة مصادر فكرية ومنهجية، متمثلة في التراث العامي النظري لمتغيري الرقمنة والأداء الوظيفي، ومن ناحية ثانية تم إتباع جملة خطوات، منهجية تضبط الجانب الميداني لدراستنا الحالية، أيضا إعتمدنا على المنهج الوصفي في دراستنا وذلك لملائمته مع هكذا نوع من الدراسات، وفيما يخص أدوات جمع البيانات والمعلومات تم استخدام كل من الملاحظة، المقابلة، الإستمارة، الوثائق والسجلات، وذلك وفق أسلوب المسح الشامل، حيث تم اجراء الدراسة الميدانية بمؤسسة سونلغاز بمدينة تبسة. وبعد استخلاص نتيجة عامة مفادها أن الرقمنة لها تأثير كبير وإيجابي على الأداء الوظيفي بمؤسسة سونلغاز بمدينة تبسة، توصلنا إلى جملة نتائج كالتالي: ✓ ساهمت تكنولوجيا المعلومات في زيادة الكفاءة التنظيمة داخل مؤسسة سونلغاز بمدينة تبسة. ✓ساهمت وسائل الإتصال الحديثة في زيادة فاعلية الأداء داخل مؤسسة سونلغاز بمدينة تبسة. وذلك من خلال تبني التكنولوجيا الرقمية وتحسين العمليات وتعزيز التواصل وتقديم خدمات أفضل والزيادة في مستوى الأداء عن طريق الكفاءة والفعالية ويمكن للمؤسسة تحقيق التميز والنجاح في هذا القطاع.