Résumé:
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة دور العمل النقابي في إدارة الصراع التنظيمي وتم بناء على هذا الإشكال صياغة فرضيات للدراسة وقد تم تقديم إطلالة نظرية على متغيرات الدراسة (العمل النقابي، الصراع التنظيمي)
ولملامسة الواقع أكثر قمنا بدراسة ميدانية بشركة الفوسفات فرفوس –تبسة- معتمدين على المنهج الوصفي لملائمته لطبيعة دراستنا، واختيار مجتمع البحث متكون من 121 عامل بالشركة.
أما فيما يخص أدوات جمع البيانات فاعتمدنا على استمارة متكونة من 03 محاور بمجموع أسئلة يقدر بـ 43 سؤالا، وقد تم تفريغ وعرض تحليل وتفسير البيانات ومناقشة النتائج في ضوء فرضيات الدراسة، وقد تم التوصل إلى أن للنقابة دورا هاما في إدارة الصراع بالشركة محل الدراسة.
