العوائق الإتصالية في المؤسسة الأجنبية في الجزائر دراسة ميدانية بالمؤسسة الأجنبية بتروفاك الدولية *ولاية إليزي*

Abstract

جاءت هذه الدراسة لتكشف عن مدى تأثير العوائق المختلفة على فعالية العملية الاتصالية في المؤسسة الأجنبية حيث أجريت الدراسة بالمؤسسة الأجنبية بروتيفاك انترناشيونال إليزي، وقد تضمنت ثلاثة جوانب، الجانب المنهجي، والجانب النظري، والجانب التطبيقي، معتمدين على خطوات المنهج الوصفي التحليلي في اجراء الدراسة الميدانية، كما تم الاعتماد على عينة من العمال بلغ عددهم 100 مفردة تم الاعتماد على استمارة الاستبيان كاداة لجمع البيانات، وفي الأخير توصلت هذه الدراسة الى أن مؤسسة بتروفاك انترناشيونال الأجنبية ولقد خلصت الدراسة إلى جملة من النتائج تتمثل في أن المؤسسة الاجنبية بتروفاك انترناشيونال بولاية إليزي تتخللها بعض العوائق التي تؤثر على العملية الاتصالية والتفاعل بين العمال والرؤساء ومن أهمها المعوقات الشخصیة التي تؤثر على الأداء هي تباین المستوى الثقافي وتعدد اللغيات والجنسيات لدى العاملین، وعدم تقديم الحوافز المناسبة لتشجيع التفاعل والتعاون بين الافراد وعوائق نفسية ومشاكل الثقة والتعاون بين الافراد ، لذا وجب على المؤسسة محل الدراسة التفاعل مع هذه العوائق وتبني استراتيجيات مناسبة للتغلب عليها حيث يمكن تعزيز الاتصالات الداخلية في المؤسسة الأجنبية وتحقيق الأداء الحسن و والتواصل الفعال والتعاون بين الأفراد..