معمري, فارس; بوالديار, معتز
(جامعة العربي التبسي تبسة, 2022)
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور إدارة معرفة الزبون في تحسين جودة الخدمة الإلكترونية في مؤسسة بريد الجزائر بئر العاتر - تبسة
ولتحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على الاستبيان كأداة رئيسية في جمع البيانات، حيث تم توزيع ...