Résumé:
تناولنا في هذه الدراسة والتي تحت عنوان دور الاتصال غير الرسمي في نشر الشائعات داخل التنظيمات حيث اعتمدنا على الاشكالية التي تدور حول الاتصال بصفة عامة فالاتصال التنظيمي فالاتصال غير الرسمي بصفة خاصة وعلاقته بظاهرة نشر الشائعات في التنظيمات وقد اخترنا المجلس الشعبي البلدي لبلدية الشريعة ميدانا للدراسة وتم طرح التساؤل الرئيسي والذي هو ما هو دور الاتصال غير الرسمي في نشر الشائعات داخل التنظيمات؟ اضافة الى مجموعة من الاسئلة الفرعية أبرزها: 1/كيف الاتصال غير الرسمي في نشر الشائعات؟ 2 /ما هو تأثير انتشار الشائعات في المجلس الشعبي البلدي؟3/ماهي وسائل نشر الشائعات في المجلس الشعبي البلدي؟ 4//ماهي معيقات الاتصال غبر الرسمي في المجلس الشعبي البلدي؟ 5/ /ماهي الحلول المقترحة للحد من انتشار ظاهرة الشائعات؟ وتكمن اهمية الدراسة في معرفة العلاقة بين الاتصال غير الرسمي ونشر الشائعات في المجلس الشعبي البلدي كذلك التعرف على مفهوم الشائعات وانواعها، مخاطرها وسبل التصدي لهذه الظاهرة داخل التنظيمات عامة وداخل المجلس الشعبي البلدي خاصة. ايضا التعرف على اهمية الاتصال غير الرسمي داخل التنظيمات تحديدا في المجلس الشعبي البلدي. وتهدف دراستنا هذه الى اولا: تفسير علاقة الاتصال غير الرسمي في المجلس الشعبي البلدي. ثانيا: التعرف على اهمية الاتصال غير الرسمي في المجلس الشعبي البلدي. ثالثا: التعرف على ظاهرة نشر الشائعات في المجلس الشعبي البلدي واخيرا التنبؤ بسبل التصدي لظاهرة الشائعات والحد منها داخل المجلس الشعبي البلدي. واعتمدنا على المنهج الوصفي وتمثلت ادوات البحث العلمي المستخدمة في دراستنا في الملاحظة واستمارة الاستبيان التي تحتوي على خمسة محاور وهي كالتالي :1/محور البيانات السوسيوغرافية .2/محور الاتصال غير الرسمي. 3/محور معيقات الاتصال غير الرسمي. 4/محور الشائعات ووسائل نشرها. واخيرا محور الحلول المقترحة لمواجهة الشائعات. ومن خلال تحليلنا الكمي والكيفي لأسئلة الاستمارة. توصلنا الى أبرز النتائج التالية: انتشار الشائعات داخل المجلس الشعبي البلدي راجع الى كثرة التعاملات غير الرسمية بين الافراد العاملين والهدف من نشر الشائعات داخل المجلس الشعبي البلدي هو الفتنة وزعزعة الامن. تنتشر الشائعات داخل المجلس الشعبي البلدي من خلال وسائل الاتصال التقليدية والحديثة واخيرا اهم الدوافع التي تدفع الموظف لنشر الشائعات داخل المجلس الشعبي البلدي هي الاحقاد الشخصية وانعدام الثقة بالنفس.
