"هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور الإدارة الالكترونية في تحسين جودة الخدمات في ظل التحول الرقمي لدى مديرية الضرائب_ تبسة _ من خلال إسقاط أبعاد الإدارة الإلكترونية  المتمثلة في العنصر التقني، العنصر البشري، الأنظمة ...