واقع العلاقات الرقمية في إدارة وتسيير الأزمات بالمؤسسات الإقتصادية في ظل جائحةcovid 19 إتصالات الجزائر وكالتي ( بئر العاتر ، الشريعة )

Abstract

سعت الدراسة لتسلیط الضوء على واقع العلاقات الرقمیة في إدارة وتسييرا لأزمات بالمؤسسات الاقتصادية فيظل جائحة كوفيد 19 ،دراسة ميدانية بمؤسسة اتصالات الجزائر بئر العاتر ، والشريعة ، حيث هدفنا من خلال دراستنا معرفة مدى مساهمة العلاقات الرقمية في تفعیل عملیة تبادل المعلومات بالمؤسسة محلا لدراسة إضافة إلى ضبط علاقتها بتنظیم جهود الموظفین أثناء الأزمات،وقد اعتمدنا المنهج الوصفي في معالجة النتائج المتحصل عليها من خلال الاستمارات التي تم جمعها من قبل عينة مكونة من 40 مفردة موزعة على فئات مهنية محددة . وتوصلنافي الأخير إلى النتيجة التالية : أن وسائل الاتصال الرقمي لها علاقة وثیقة بتسییر الأزمات بالمؤسسة حیث تلعب مختلف وسائله دورا بارزا في احتواء الأزمات والسعي لإیجاد حلول جذریة لها وتفعیل دور الموظفین في مواجهتها