Résumé:
تعالج هذه الدراسة موضوع الإتصال الرقمي ودوره في تنمية مهارات الإتصال الإداري في المؤسسة الخدماتية دراسة ميدانية على عينة موظفي جامعة العربي التبسي. وبإعتبار الإتصال الرقمي أحد الركائز الأساسية التي اصبحت تعتمد عليها المؤسسة في تحسين وتطوير أدائها ومن هذا المنطلق فان إشكالية الدراسة تندرج تحت التساؤل التالي: ما هو دور الإتصال الرقمي في تنمية مهارات الإتصال الإداري في جامعة العربي التبسي.
وللإجابة على هذا الإشكال تم الإعتماد على المنهج الوصفي التحليلي وذلك بإستخدام أداه جمع البيانات وهي إستمارة الإستبيان وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان أهمها ما يلي.
- معظم الأنشطة الادارية في جامعة العربي التبسي داخل الجامعة تنفذ بالطريقة التقليدية .
- غياب الدورات التكوينية الخاصة بتدريب الموظفين على الوسائل الرقمية.
- عدم الاعتماد على المتخصصين وذوي الخبرة في مجال الوسائل الرقمية.
