دور العلاقات العامة الرقمية في مواجهة الاخبار الكاذبة والمظللة (دراسة ميدانية بمديرية الصحة والسكان لولاية تبسة)

Abstract

هدفت الدراسة إلى محاولة التعرف على واقع العلاقات العامة الرقمية, وكيفية تطبيقها أثناء حدوث الازمات الصحية في ظل انتشار الاخبار الكاذبة المضللة والشائعات المتعلقة بالصحة ومدى مساهمة العلاقات العامة الرقمية في مواجهة الاخبار الكاذبة المضللة والحد من خطورتها على المؤسسة وعلى جمهورها الداخلي والخارجي و وذلك بالإجابة على التساؤل الرئيسي الآتي: ما هو دور دور العلاقات العامة الرقمية في محاربة الاخبار الكاذبة المضللة في مديرية الصحة والسكان لولاية تبسة؟ وقد اعتمد الباحث في هذه الد راسة على الدراسة الوصفية التحليلية والاستعانة بالعينة القصدية، والتي كانت متكونة من أربعون مفردة والمتمثلة في موظفي الإدارة لمديرية الصحة لولاية تبسة التي رأينها تتماشى مع موضوع د راستناوتم الاعتماد على أداتي الملاحظة والاستبيان في جمع المعلومات والبيانات التي تخدم موضوعنا والتي من خلالها تم الخروج بالنتائج الآتية: - يمكن القول أن الاتصال الداخلي يسير بشكل جيد كما ان موظفين يتواصلون شفويا من خلال عقد الاجتماعات بخلية الاتصال، التي تحتوي عليها المؤسسة، كما أن المؤسسة تعمل على التنسيق في نقل المعلومة مع المؤسسات الاستشفائية التابعة لها وتولي العناية البالغة بأهمية للاتصال الخارجي بالمواطنين بالاعتماد على مواقع التواصل الاجتماعي أو الهاتف.