أثر الاتصال التنظيمي على جودة الخدمات دراسة ميدانية بمديرية توزيع الكهرباء والغاز SONALGAZ –تبسة-

زايدي    درباسي, زينب    صوفيا

Accueil de DSpace
→
01.Master
→
5.Faculté des Sciences Humaines et Sociales
→
1.مذكرات العلوم الإنسانية
→
Voir le document

dc.contributor.author	زايدي درباسي, زينب صوفيا
dc.date.accessioned	2022-10-02T16:20:19Z
dc.date.available	2022-10-02T16:20:19Z
dc.date.issued	2022-06-09
dc.identifier.uri	http//localhost:8080/jspui/handle/123456789/5737
dc.description.abstract	تسعى هذه الدراسة إلى البحث في أثر الاتصال التنظيمي على جودة الخدمات لدى العاملين في مؤسسة مديرية توزيع الكهرباء و الغاز –تبسة-"، وذلك من خلال تحديد علاقاتهم وطرق تواصلهم بالمؤسسة من خلال توفير جو ملائم يسمح للموظفين من تقديم خدمات أفضل وذلك للوصول إلى إبداع حقيقي وملموس في العمل وذلك بالتركيز على عامل الدقة في تطوير الأداء. كما تسعى الدراسة الى الكشف عن العوائق التي تقلل من جودة الخدمة ومعرفة أسبابها. وهذا بالنظر لدور المناخ التنظيمي الذي تستطيع من خلاله المؤسسة أن تصل لتحقيق أهدافها ومنه استقرار العمال داخل محيطهم التنظيمي وتحقيق الرضى الوظيفي من خلال زيادة روح الانتماء والولاء للمؤسسة وتقديم خدمة ذات جودة عالية.	en_US
dc.title	أثر الاتصال التنظيمي على جودة الخدمات دراسة ميدانية بمديرية توزيع الكهرباء والغاز SONALGAZ –تبسة-	en_US