Résumé:
هدفت الدراسة الحالية تحت عنوان ضغوط العمل لدى عمال مؤسسة بريد الجزائر في ظل ازمة "كوفيد 19" الى محاولة معرفة تأثير الضغوط المهنية على اداء العمال بمؤسسة بريد الجزائر-الشريعة-و علاقة الضغوط بالأداء خلال هذه الجائحة و ذلك من خلال معرفة اهم مصادر هذه الضغوط و علاقتها بالأساليب التي يلجأ اليه العاملون كردود أفعال نتيجة تعرضهم لهذه الضغوط و آثارها على الفرد و المنظمة.
و لتحقيق اهداف الدراسة الراهنة ، و اختبار صحة فرضياتها اعتمدت الدراسة الراهنة على مجموعة من المصادر التي تناولت مواضيع الضغوط المهنية و اداء العمال و جائحة كورونا ، كما اعتمدت على مجموعة من الخطوات المنهجية حيث تم استخدام المنهج الوصفي ، اين اتجهت الدراسة الى تبنيي اسلوب المسح الشامل ذلك لان المجتمع المدروس كان صغير و محدود حيث تمت الدراسة على 14 عامل يعملون يمركز البريد –الشريعة - كما استخدمت الاستمارة كأداة جمع البيانات من ميدان الدراسة.
بعد ترتيب و عرض و تحليل البيانات التي تم جمعها من ميدان الدراسة و مناقشتها توصلت الدراسة الى نتائج عديدة اهمها :
للضغوط المهنية عدة مصادر منها ماهو مرتبط بالفرد ومنها ماهو مرتبط بالبيئة الداخلية للمؤسسة ومنها ماهو مرتبط بالبيئة الخارجية منها .
الضغوط المهنية من الظواهر الحتمية التي لايمكن القضاء عليها ،وإنما محاولة التقليل من حدتها، من خل التبني المؤسسة مجموعة من الأساليب و الاستراتي جيات التي يمكن من خلالها إدارة الضغوط على مستوى الفرد والمؤسسة.
الضغوط المهنية كظاهرة نفسية في تزايد مستمر في المنظمات الحديثة، وهذا راجع للتغيرات المتسارعةوالتعقيداتالمتزايدةفيظلهاتهالجائحة.
الضغوطالمهنيةهيمؤثراتوأحداثومواقفيتعرضلهاالأفرادداخلبيئةالعمل،فتؤثرسلباعلىراحتهمالنفسيةوعلىمشاعرهموأحاسيسهمومعنوياتهم،لتنعكسبدورهاعلىصحتهم .
