الاتجاهات البنكية الحديثة ودورها في تعزيز الميزة التنافسية في البنوك التجارية دراسة حالة بنك الفلاحة و التنمية الريفية و بنك التنمية المحلية وكالة تبسة

Abstract

تهدف دراستنا إلى محاولة إبراز الدور الذي تلعبه الخدمات البنكية الحديثة من أجل تحسين تنافسية البنوك التجارية في الجزائر، كون البنوك تمارس نشاطها في بيئة تشهد تغيرات مستجدة ومتسارعة أهمها التطورات التكنلوجية وزيادة المنافسة. قمنا بدراسة مقارنة بين بنكان تابعان للقطاع العام وهما بنك التنمية المحلية وبنك الفلاحة والتنمية الريفية، توصلنا من خلال دراستنا الى ان التطور التكنلوجي أجبر البنوك على تبني الخدمات البنكية الحديثة (والتي لازالت تقتصر على البطاقات البنكية الحديثة) بهدف استقطاب الزبائن و تعزيز الميزة التنافسية في البنوك ،إلا ان كل منهما استعمل هذه الخدمات بطرق مختلفة