Résumé:
هدفت هذه الدراسة إلى محاولة إعطاء صورة واضحة عن ظاهرة التغيير والدور الذي يلعبه هذا الأخير سواء بالنسبة للمنظمة من خلال تمكينها من التكيف مع المتغيرات البيئية، وضمان بقائها واستمرارها لأداء نشاطها وتحقيق النتائج المرغوبة إما بالنسبة للعاملين فيظهر جليا دور إدارة التغيير عليه من خلال رفع وتحسين الأداء الكلي وتنمية مهاراتهم وقدراتهم وذلك من خلال عدة جوانب ترتكز على التغيير النوعي للأفراد اعتمادا على برامج التدريب لرفع المهارات وإدراك النقائص كما يمكن أيضا التغيير في أنظمة الحوافز وجعلها أكثر ملائمة لرغبات وتطلعات العاملين وملائمة لأهم المستجدات الحاصلة وذلك لأن التحفيز يتغير كما تتغير ميولاتهم ورغباتهم بتغير الوقت والظروف والأشخاص وطبيعة العمل فكثير ما يكون نقص في الأداء الكلي نتيجة ضعف نظام الحوافز وعدم فعاليته لذلك يجب على الإدارة المنظمة القيام بتقويم دوري لنظام الحوافز وتجديده كما يمكن أيضا إحداث التغيير في أنماط القيادة من أنماط تسلطية غير مهتمة بالعاملين إلى أنماط مشاركة ومهتمة بالعاملين وهذا ما حاولنا إثباته في الجانب التطبيقي من خلال التربص الذي قمنا بإجرائه في مؤسسة مناجم الحديد SOMIFER–تبسة-.
