Résumé:
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على معايير الجودة الشاملة وتنمية الموارد البشرية،وقد تم الاعتمادعلى المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم جمع البيانات على أداة الدراسة المتمثلة في الاستبيان، التي ارتكزت على عينة قدرت ب 35 استبانه تحليل، وقد تم الاعتماد على أساليب الإحصاء الوصفي في وصف متغيرات الدراسة، كما تم الاعتماد على أساليب الانحدار الخطي البسيط في اختبار الفرضيات.
وتوصلت هذه الدراسة إلى أن هناك اثر ايجابي لمعايير الجودة الشاملة في تنمية الموارد البشرية للمؤسسة مناجم الفوسفات _تبسه_ كما توصلت الدراسة أيضا إلى وجود اثر ذو دلالة إحصائية لكل من ( مشاركة العاملين، التدريب والتعليم، نظام الاتصال في المؤسسة، التركيز على المستفيدين، التزام الإدارة العليا،تصميم المنتج)في تنمية الموارد البشرية.
