Résumé:
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على استراتيجيات الجودة الشاملة في تحقيق التنمية المستدامة في المؤسسة، وذلك من خلال أبعاد التنمية المستدامة المتمثلة في: البعد الاقتصادي، والبعد الاجتماعي، والبعد البيئي، ولقد توصلت هذه الدراسة إلى مستوى اهتمام المؤسسة محل الدراسة بإدارة الجودة الشاملة متوسط أيضا على أنها تؤثر إستراتيجية الجودة الشاملة في تحقيق البعد الاقتصادي للتنمية المستدامة وذلك بسبب اعتماد المؤسسة على وسائل وأساليب من اجل تحسين أداءها و تؤثر إستراتيجية الجودة الشاملة في تحقيق البعد الاجتماعي للتنمية المستدامة وهذا نتيجة حرص المؤسسة على تقديم خدمات تعمل على تلبية رغبات العملاء إلى جانب اهتمامها بالموظفين والعاملين بالمؤسسة وتؤثر إستراتيجية الجودة الشاملة في تحقيق البعد البيئي للتنمية المستدامة.إن تطبيق استراتيجيات الجودة الشاملة في تحقيق التنمية المستدامة يساعد المؤسسة على تحسينها وتطويرها
