Résumé:
هدفتالدراسةإلىمعرفةدورومدىمساهمةالخدماتالمصرفيةالإلكترونيةفيتعزيزالشمولالماليلدىعينةمنالجمهورالعامفيالجزائر،وذلكمنخلالإستعراضالمفاهيمالعامةحولالخدماتالمصرفيةالإلكترونيةوالشمولالماليبالإضافةإلىمعرفةواقعمساهمةالخدماتالمصرفيةالإلكترونيةفيتعزيزالشمولالماليالعالموخاصةالدولالعربيةبالتركيزعلىالجزائر.
ولتحقيقأهدافالدراسةتمإستخدامالمنهجالوصفيالتحليليلتحليلالجوانبالمختلفةلموضوعالدراسة،كماإستخدمتالدراسةالإستبانةكأداةلجمعالبياناتومنثمتحليلهاإحصائياوعرضالنتائجياستخدامالبرنامجالإحصائيspssبشكلأساسيلتطبيقكافةالأساليبالإحصائية،حيثإستهدفتالدراسةعينةمنالجمهورالعامفيالجزائر،ولقدخلصتإلىمجموعةمنالنتائجلعلمنأهمهاوجودعلاقةذاتدلالةإحصائيةعندمستوىالمعنوية (α≤0.05) بينالخدماتالمصرفيةالإلكترونيةوالشمولالماليبمختلفأبعاده.
وقدخرجتالدراسةبعددمنالتوصياتلعلمنأبرزهاضرورةمتابعةالتطوراتالحديثةفيمجالالخدماتالمصرفيةالإلكترونيةوالوصولإلىالعملاءعبرأحدثالوسائلالإلكترونية،بالإضافةإلىتكثيفالجهودفيمجالالتثقيفالماليالداعملمنظومةالشمولالماليوالتعريفبالخدماتالمصرفيةالإلكترونية.
