Résumé:
ملخص:
تهدف هذه الدراسة إلى إبراز طرق وأساليب تحسين الخدمة العمومية في الإدارة المحلية عن طريق مبدأ تكييف المرفق العام، وكذا مؤشرات الحكم الراشد والإصلاح الإداري، معتمدة بذلك على أسلوب الإدارة الالكترونية كآلية تساعد على تحقيق ذلك.
حيث عمدت الجزائر في الآونة الأخيرة إلى التحول نحو الإدارة الالكترونية بصفة تدريجية وذلك من خلال عصرنة المرافق العمومية الإدارية وإدخال المعلوماتية في إدارتها، مراعية بذلك متطلبات ودوافع يجب أخذها بعين الاعتبار لمواجهة التحديات والصعوبات التي واجهتها لتحسين نوعية الخدمات، التي تقدمها للمواطن ولمعرفة ما مدى فعالية هذه العصرنة على تحسين الخدمة العمومية ارتأينا للقيام بالدراسة الميدانية على بلدية الشريعة ـــ ولاية تبسة ــ كنموذج حول سير عصرنة الإدارة المحلية وتفاعل موظفي بلدية الشريعة وكذا مواطنيها حول ايجابيات وسلبيات هذه العصرنة
