دور تكنولوجيا المعلومات و الاتصال في تعزيز الشمول المالي دراسة حالة بنك الفلاحة و التنمية الريفية وكالة تبسة

Abstract

هدفت الدراسة الى التعرف على دور تكنولوجيا المعلومات و الاتصال في تعزيز الشمول المالي و ذلك من خلال التعرف على اهم المفاهيم العامة حول كل تكنولوجيا المعلومات و الاتصال و الشمول المالي ، حيث ان تكنولوجيا المعلومات و الاتصال تعتبر الأساس في تعزيز فرص البقاء و النمو و الاستمرار في ظل المناقشة الشديدة بين المؤسسات نتيجة للتطور السريع،حيث يعتبر الشمول المالي من الاساليب المستحدثة التي تسعى البنوك الى تطبيقها ،حيث تعمل البنوك على توفير الخدمات المصرفية اللأفراد و الشركات و تتيح لهم الوصول الى الائتمان و الحسابات الجارية و الحسابات التوفرية. توصلت هذه الدراسة الى ان تساهم تكنولوجيا المعلومات والإتصال في تعزيز الشمول المالي بصفة عامة من خلال أبعاده الثلاثة وذلك لأن أهمية تكنولوجيا المعلومات والإتصال والمتمثلة في تخفيض التكاليف واختصار الجهد والوقت، وزيادة الأجهزة التكنولوجية المتطورة وتسهيل تقديم الخدمات، ونشر وتوسيع نطاق الخدمة من خلال توزيع الصرافات الآلية في المناطق البعيدة، وزيادة المواقع الإلكترونية لتوسيع نطاق الخدمات الإلكترونية، تساهم بالتالي في دعم جميع فئات المجتمع للوصول إلى الخدمات المالية واستخدامها بجودة عالية لتحقيق الشمول المالي... الملخص باللغة الأنجليزية