Résumé:
لقد هدفت هذه الدراسة لمعرفة مدى تبني الإدارة بالقيم في تخفيف حدة الصراع التنظيمي بمديرية وحدة البريد الولائية - تبسة، وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وتم استخدام الاستبيان كأداة لجمع البيانات والمعلومات من عينة الدراسة، والمكونة من 40 فردا. وبناءً على ذلك، تم التوصل إلى مجموعة من النتائج من أبرزها، وجود أثر إيجابي للإدارة بالقيم في تخفيف حدة الصراع، بالإضافة إلى وجود علاقة ارتباطية قوية بين أبعاد الإدارة بالقيم، وهي:( التعاون والمشاركة، العدل، المسؤولية الاجتماعية، الدعم والتحفيز، المصداقية) وتخفيف حدة الصراع التنظيمي. وكذلك تم التوصل إلى عدم وجود فروق دالة إحصائيا تجاه الأسلوب المستخدم في إدارة الصراع التنظيمي: تبعا لاختلاف (الجنس. السن، المستوى التعليمي، والخبرة المهنية)، في حين أنه توجد هناك فروق دالة إحصائيا؛ تبعًا لاختلاف المركز الوظيفي، وكان اتجاه الفروق لصالح فئة إطارات المديرية قيد الدراسة.
