Browsing by Author "مشري، ندى"
Now showing 1 - 1 of 1
- Results Per Page
- Sort Options
Item أثر التحول الرقمي في التسويق على القرار الشرائي لخدمات الهاتف النقال دراسة حالة وكالة موبيليس تبسة(جامعة الشهيد الشيخ العربي التبسي تبسة, 2026) مشري، ندى; د. مسعودي عبد الرؤوفتهدف هذه الدراسة إلى إبراز أثر التحول الرقمي في التسويق على القرار الشرائي للزيون، من خلال دراسة حالة مؤسسة موبيليس للاتصالات بولاية تبسة. في ظل التحولات الرقمية، أصبح التحول الرقمي أداة فعالة للتأثير في سلوك الزيون عبر مختلف مراحل مساره الشرائي. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، باستخدام استبيان لعينة من زبائن موبيليس وتحليلها ببرنامج SPSS. توصلت النتائج إلى وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين التحول الرقمي في التسويق والقرار الشرائي وفق نموذج 5A's، مع وجود تأثيرات معنوية في جميع المراحل (الوعي، الجاذبية، الاستفسار، الفعل، التوصية)، مما يؤكد دوره في توجيه سلوك الزيون. وتوصي الدراسة بتبني استراتيجيات تسويق رقمي متكاملة لتحسين التفاعل والأداء