DSpace 8
DSpace is the world leading open source repository platform that enables organisations to:
- easily ingest documents, audio, video, datasets and their corresponding Dublin Core metadata
- open up this content to local and global audiences, thanks to the OAI-PMH interface and Google Scholar optimizations
- issue permanent urls and trustworthy identifiers, including optional integrations with handle.net and DataCite DOI
Join an international community of leading institutions using DSpace.
The test user accounts below have their password set to the name of this software in lowercase.
- Demo Site Administrator = dspacedemo+admin@gmail.com
- Demo Community Administrator = dspacedemo+commadmin@gmail.com
- Demo Collection Administrator = dspacedemo+colladmin@gmail.com
- Demo Submitter = dspacedemo+submit@gmail.com
Communities in DSpace
Select a community to browse its collections.
- مطبوعات الأساتذة
- دكتوراه
- كلية العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير
- كلية العلوم الدقيقة وعلوم الطبيعة والحياة
- كلية العلوم الانسانية و الاجتماعية
Recent Submissions
Etude comparative de la sureté de fonctionnement des camions dans les conditions minières
(Université Echahid Cheikh Larbi Tebessi – Tébessa, 2026-06-23) BENAMARA, Lamya; OULEM, Sami; TALEB, Mounia
Résumé
Ce travail porte sur l'optimisation de la performance des flottes de transport minier à
travers l'analyse de la Sûreté de Fonctionnement (SDF). L'étude part du postulat que la fiabilité
des camions n'est pas une donnée statique du constructeur, mais une variable dynamique
influencée par les conditions opérationnelles extrêmes (pistes, charges, climat).
La méthodologie adoptée repose sur l’exploitation des données historiques de pannes
issues du système GMAO, suivie d’un traitement statistique basé sur des modèles probabilistes,
notamment la loi de Weibull, afin de caractériser les taux de défaillance et les mécanismes de
vieillissement. Une analyse comparative est réalisée pour évaluer les écarts de performance
entre un modèle de camion opérant dans des contextes géologiques distincts.
Les résultats obtenus permettent de proposer des recommandations techniques visant à
améliorer les méthodes et stratégies de maintenance utilisées, à maximiser le taux de
disponibilité et à réduire le coût global de possession des équipements.
Mots clés :
Sûreté de fonctionnement, Fiabilité, Camion, Loi de Weibull, Défaillance, GMAO, Flottes,
Disponibilité technique, Coût du Cycle de Vie (LCC)
Abstract
This work focuses on optimizing the performance of mining transport fleets through the
analysis of Dependability (RAMS - Reliability, Availability, Maintainability, and Safety). The
study is based on the premise that truck reliability is not a static figure provided by the
manufacturer, but a dynamic variable influenced by extreme operational conditions (haul roads,
payloads, climate).
The adopted methodology relies on leveraging historical failure data from the CMMS
(Computerized Maintenance Management System), followed by statistical processing based on
probabilistic models—notably the Weibull distribution—to characterize failure rates and aging
mechanisms. A comparative analysis is conducted to evaluate performance gaps for a specific
truck model operating in distinct geological contexts.
The results obtained allow for the proposal of technical recommendations aimed at
improving maintenance methods and strategies, maximizing the availability rate, and reducing
the Total Cost of Ownership (TCO) of the equipment.
Keywords:
Reliability Engineering (Dependability), Reliability, Mining Trucks, Weibull Distribution,
Failure Analysis, Computerized Maintenance Management System (CMMS), Transport Fleet,
Technical Availability, Life Cycle Cost (LCC).
ملخص
يركز هذا العمل على تحسين أداء أساطيل النقل المنجمي من خلال تحليل سماحية التشغيل ). (SDFتنطلق الدراسة
من فرضية أن موثوقية الشاحنات ليست معط ًى ثابتاً من الشركة المصنعة، بل هي متغير ديناميكي يتأثر بالظروف التشغيلية
القاسية (المسالك، الأحمال، والمناخ).
تعتمد المنهجية المتبعة على استغلال البيانات التاريخية للأعطال المستخرجة من نظام التسيير المدعم بالحاسوب
للصيانة) ، (GMAOيتبعها معالجة إحصائية مبنية على نماذج احتمالية، لا سيما قانون "وايبول) ،" (Weibullوذلك
لتوصيف معدلات الفشل وآليات التقادم. كما أُجري تحليل مقارن لتقييم فوارق الأداء لنوع واحد من الشاحنات يعمل في سياقات
جيولوجية مختلفة.
تسمح النتائج المحصل عليها بتقديم توصيات تقنية تهدف إلى تحسين أساليب واستراتيجيات الصيانة المستخدمة،
ورفع معدل الجاهزية، وتقليل التكلفة الإجمالية لملكية المعدات.
كلمات مفتاحية:
هندسة الموثوقية (الاعتمادية) ; الموثوقية ; شاحنات التعدين ; توزيع ويبول ; تحليل الأعطال ; نظام إدارة الصيانة المحوسب
( ; )CMMSأسطول النقل ; التوافر الفني ; تكلفة دورة الحياة ()LC
أثر تبني إدارة عالقات الزبائن اإللكترونية على الحصة السوقية للبنك- دراسة حالة البنك الوطني الجزائري-وكالة تبسة
(جامعة الشهيد الشيخ العربي التبسي تبسة, 2026) هاجر، ولهة; شيماء، جدواني; د. هاجر، ولهة
تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن أثر تبني إدارة عالقات الزبائن اإللكترونية في تعزيز الحصة السوقية للبنك
الوطني الجزائري– وكالة تبسة-ولتحقيق هذا الهدف، تم االعتماد على أدا ة المقابلة من خالل إجراء مقابلة
مع مجمو عة من موظفي البنك، خاصة المكلف بعالقات الزبائن
، وذلك بهدف الحصول على معطيات دقيقة حول واقع تطبيق هذه األنظمة.
وقد أظهرت نتائج الدراسة وجود أثر ذي داللة في تبني إدارة عالقات الزبائن اإللكترونية، من خلال تحسين
جودة التفاعل مع الزبائن، وتسريع االستجابة لطلباتهم، إضافة إلى توفير خدمات مخصصة تلبي احتياجاتهم، مما
ساهم في تعزيز رضاهم ووالئهم. كما تبين أن عناصر إدارة عالقات الزبائن اإللكترونية، مثل الموقع اإللكتروني،
وإمكانية البحث، ودعم الزبائن، وتخصيص الخدمات، لها دور فعال في استقطاب زبائن جدد والحفاظ على الزبائن الحالين وهو مانعكس ايجابا على نمو الحصة السوقية للبنك= actThis study aims to examine the impact of adopting Electronic Customer Relationship
Management (E-CRM) on enhancing the market share of the National Bank of Algeria –
Tebessa Agency. To achieve this objective, the interview method was used as the main
data collection tool, through conducting interview with a group of bank employees,
particularly customer relationship officers, in order to obtain accurate insights into the
implementation of these systems.
CRM, reflected in
-The findings of the study revealed a significant impact of adopting Eimproving the quality of interaction with customers, accelerating response times to their
requests, and providing personalized services that meet their needs, which contributed to
CRM
-enhancing customer satisfaction and loyalty. The results also showed that Ecomponents, such as the website, search functionality, customer support, and service
personalization, play an effective role in attracting new customers and retaining existing
ones, which positively influenced the growth of the bank’s market share.
تأثير التسويق الرقمي في تحسين جودة خدمة الاتصالات السلكية واللاسلكية دراسة ميدانية على عينة من زبائن مؤسسة اتصالات الجزائر وكالة بئر العاتر
(جامعة الشهيد الشيخ العربي التبسي تبسة, 2026) اسماء، صالحي; بولبة، رودينة; د. بنشوري، عيسى
في ظل التحول الرقمي المتسارع، أصبح التسويق الرقمي أداة استراتيجية تسهم في تطوير أداء المؤسسات وتحسين تجربة الزبائن حيث تهدف هذه الدراسة إلى تحليل تأثير التسويق الرقمي في تحسين جودة خدمة الاتصالات السلكية واللاسلكية من خلال دراسة ميدانية على زبائن مؤسسة اتصالات الجزائر وكالة بئر العاتر، وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وتم استخدام الاستبيان لجمع البيانات من عينة الدراسة، حيث أظهرت النتائج وجود تأثير إيجابي ذي دلالة إحصائية للتسويق الرقمي على جميع أبعاد جودة الخدمات، وقد خلصت الدراسة إلى أن التسويق الرقمي يمثل توجهًا استراتيجيًا حديثًا يسهم في تعزيز رضا الزبائن، تحسين صورة المؤسسة، ودعم التميز التنافسي، مع ضرورة الرفع من كفاءة الاستجابة الرقمية= In the context of accelerating digital transformation, digital marketing has become a strategic tool contributing to the development of institutional performance and the enhancement of customer experience. This study aims to analyze the impact of digital marketing on improving the quality of wired and wireless telecommunications services, through a field study conducted on customers of Algérie Télécom, Bir El Ater Agency. The study adopted a descriptive analytical methodology, and a questionnaire was used to collect data from the study sample. The results revealed a statistically significant positive impact of digital marketing on all dimensions of service quality. The study concluded that digital marketing represents a modern strategic approach that contributes to enhancing customer satisfaction, improving the institution’s image, and supporting competitive excellence, while emphasizing the necessity of improving digital responsiveness efficiency.
أثر العلامة التجارية على سلوك المستهلك : دراسة حالة سوق الهواتف النقالة في الجزائر
(جامعة الشهيد الشيخ العربي التبسي - تبسة, 2026-05-25) معيفي الوردي
تهدف هذه الدراسة إلى تحليل أثر العلامة التجارية على سلوك المستهلك في سوق الهواتف النقالة
بالجزائر، من خلال التركيز على ثلاثة أبعاد رئيسية: جودة وقيمة العلامة، تموقع العلامة،
والجهود التسويقية المبذولة من قبل المؤسسات. اعتمد البحث على دراسة ميدانية واستطلاع رأي
شريحة من المستهلكين الجزائريين، مدعمة بتحليل إحصائي مكثف.
كشفت النتائج أن جودة وقيمة العلامة تُعد من المحددات الأساسية التي تؤثر في القرار الشرائي،
إذ يربط المستهلك بين تجربته المباشرة مع المنتج وبين تصوراته حول العلامة. تموقع العلامة
بدوره كان مؤثرا جدا، خاصة من حيث توفر نقاط البيع وسهولة الوصول، لكن مع ضعف واضح
في الجانب الرقمي. أما الجهود التسويقية، فكان لها التأثير الأقوى، حيث أظهرت تفاعلًا كبيرًا من
المستهلكين مع الحملات الترويجية والعروض التحفيزية.
الدراسة توصلت إلى أن المستهلك الجزائري يتأثر بعوامل مركبة تشمل الوظيفة، الثقة، الراحة
النفسية، والبعد الرمزي للعلامة. وهو ما يدعو المؤسسات إلى تبني استراتيجيات طويلة الأمد
تركّز على بناء علاقة مستمرة وتفاعلية مع الزبون، مع ضرورة تطوير التواجد الرقمي وتعزيز
الهوية الرمزية للعلامة.
منهجية البحث الاجتماعي التربوي
(جامعة الشهيد الشيخ العربي التبسي - تبسة, 2026) حافي فاطمة
يكتسب هذا النوع من البحوث أهمية خاصة لكونه يدرس الظواهر التربوية في سياقاتها
الاجتماعية، مركزا على التفاعلات الدقيقة داخل المؤسسات التعليمية، والسعي إلى إيجاد
حلول علمية للمشكلات التربوية ذات الطابع الاجتماعي.
ومن هنا تبرز الحاجة الملحة لتكوين طلبة علم اجتماع التربية تكوينا علميا منهجيا،
يمكنهم من التعامل مع هذه الظواهر بصرامة علمية، وامتلاك الأدوات الضرورية للتحليل
والتفسير.