واقع الاتصال التنظيمي بحاضنات المؤسسات الناشئة الجزائرية - حاضنة المؤسسات الناشئة تبسة نموذجا

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على واقع الاتصال التنظيمي داخل حاضنة أعمال جامعة تبسة ودوره في دعم ومرافقة أصحاب المشاريع المبتكرة. وقد انطلقت الدراسة من اعتبار الاتصال التنظيمي عنصرا أساسيا في تنظيم العلاقة بين إدارة الحاضنة وأصحاب المشاريع، وفي تسهيل تبادل المعلومات وتوضيح مراحل المرافقة. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، كما تم توظيف الملاحظة والمقابلة والاستبيان لجمع البيانات الميدانية. شملت عينة الاستبيان 68 مفردة من أصحاب المشاريع والطلبة المتعاملين مع الحاضنة، في حين أجريت المقابلة مع 7 مبحوثين. وقد عولجت البيانات الكمية باستعمال برنامج SPSS من خلال التكرارات والنسب المئوية والمتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية ومعامل الارتباط بيرسون. أظهرت النتائج أن الاتصال التنظيمي داخل الحاضنة يقوم على مزيج من الاتصال المباشر والرقمي، وأن اللقاءات المباشرة ومجموعات التواصل تعد من أهم القنوات المستخدمة. كما بينت الدراسة وجود علاقة ارتباطية موجبة وقوية ودالة إحصائيا بين الاتصال التنظيمي وفعالية الاتصال ومستوى الرضا، حيث بلغت قيمة معامل بيرسون للفرضية الرئيسية 0.766 عند مستوى دلالة 0.000. وأكدت النتائج أن أنماط الاتصال واتجاهاته والوسائل التقنية الحديثة تسهم في تحسين التوجيه والمرافقة وتبادل المعلومات داخل الحاضنة. غير أن الدراسة كشفت أيضا عن بعض الصعوبات المرتبطة بضعف انتظام الاتصال، ومحدودية بعض الوسائل الرقمية، والحاجة إلى تحسين سرعة الاستجابة. وخلصت الدراسة إلى أن تطوير الاتصال التنظيمي داخل الحاضنة يعد شرطا مهما لتحسين جودة المرافقة ودعم المشاريع المحتضنة. Study Abstract This study aimed to examine the reality of organizational communication within the Business Incubator of the University of Tebessa and its role in supporting and accompanying innovative project holders. The study was based on the assumption that organizational communication is a key element in organizing the relationship between the incubator management and project holders, as well as in facilitating information exchange and clarifying the stages of support. The descriptive analytical method was adopted, and field data were collected through observation, interviews, and a questionnaire. The questionnaire sample consisted of 68 project holders and students dealing with the incubator, while interviews were conducted with 7 respondents. Quantitative data were processed using SPSS through frequencies, percentages, means, standard deviations, and Pearson correlation coefficient. The findings showed that organizational communication within the incubator combines direct and digital communication, with face-to-face meetings and communication groups being among the most used channels. The results also revealed a strong, positive, and statistically significant correlation between organizational communication, communication effectiveness, and satisfaction level, as the Pearson coefficient for the main hypothesis reached 0.766 with a significance level of 0.000. The study further confirmed that communication patterns, communication directions, and modern communication technologies contribute to improving guidance, support, and information exchange within the incubator. However, the study also revealed some difficulties related to irregular communication, limited use of digital tools, and the need to improve response speed. The study concluded that developing organizational communication within the incubator is an important condition for improving the quality of support and strengthening incubated projects.