الاتصال التنظيمي في عصر الرقمنة دراسة ميدانية حول إستخدام الأدوات الرقمية في بيئة العمل –بمؤسسة ثانوية المجاهد الشريف محمود بن علي

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى الكشف عن مدى مساهمة استخدام أدوات الرقمنة في تطوير وتحسين الاتصال التنظيمي داخل المؤسسة التربوية ثانوية المجاهد الشريف محمود بن علي ، بالتطبيق على طاقم الإدارة والتدريس بـ ثانوية المجاهد الشريف محمود بن علي. ولتحقيق أهداف البحث، تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، والعينة القصدية ,واستخدام الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات من عينة الدراسة البالغ قوامها (20) مبحوثاً، حيث عولجت البيانات إحصائياً بالاستعانة ببرنامج المعالجة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) وقد أسفرت الدراسة عن مجموعة من النتائج الجوهرية، أبرزها: وجود علاقة ارتباطية موجبة وقوية ذات دلالة إحصائية بلغت قيمتها (0.840) بين كثافة الاعتماد على أدوات الرقمنة وبين تجويد الأداء الاتصالي وتطهير قنواته من الغموض البيروقراطي واللبس التفسيري. كما أثبتت النتائج نجاح الوسائط الرقمية (كالأرضية الرقمية) في إحداث انضغاط في "الزمن التنظيمي" وتقصير الوقت من خلال تسييل المراسلات الإدارية والتربوية ومعالجة ملفات التلاميذ بشكل فوري وآني. وعلاوة على ذلك، بينت الدراسة وجود تبعية تلازمية قصوى سجلت أعلى معامل ارتباط في المصفوفة بقيمة (0.899) بين تقليص وقت المراسلات واستقرار البنية التحتية، مما يبرهن على أن فاعلية الرقمنة مشروطة بمتغيرين متكاملين: تقني (ثبات الإنترنت وتوفر الصيانة الفورية)، وسلوكي (فجوة المهارات ومقاومة التغيير عبر التكوين المستمر). وخلصت الدراسة إلى أن الرقمنة بالمؤسسة تجاوزت دورها اللوجستي لتتحول إلى ثقافة تنظيمية حديثة يتلازم فيها تحديث الآلة اللوجستية مع جاهزية اليد البشرية التي تديرها.

Study Abstract (in English This study aimed to investigate the contribution of utilizing digitalization tools to developing and improving organizational communication within educational institutions, empirically applied to the administrative and teaching staff at The Mujahid Al-Sharif Mahmoud bin Ali Secondary School. To achieve the research objectives, a descriptive-analytical approach was adopted, utilizing a questionnaire as the primary tool for data collection from a sample of (18) respondents. The collected data were statistically analyzed using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) and Pearson’s correlation matrix. The study yielded several pivotal results, most notably: the existence of a statistically significant, strong positive correlation valued at (0.840) between the density of reliance on digitalization tools and the optimization of communication performance, which effectively purified communication channels from bureaucratic ambiguity and interpretive confusion. Furthermore, the findings demonstrated the success of digital media (such as the digital platform) in compressing "organizational time" and eliminating dead time by streamlining administrative and educational correspondence and processing students' records immediately and instantly. Moreover, the study revealed a maximum critical interdependence, registering the highest correlation coefficient in the matrix at (0.899), between reducing correspondence time and the stability of infrastructure. This proves that the effectiveness of digitalization is conditioned by two integrated variables: a technical one (internet stability and prompt maintenance) and a behavioral one (bridging the skill gap and overcoming resistance to change through continuous training). The study concluded that digitalization within the institution has transcended its logistical role to transform into a modern organizational culture, where the modernization of the logistical machine interlocks with the readiness of the human resource managing it.