دور رأس مال الفكري في تطوير الإيرادات المالية لمؤسسات المحاجر دراسة حالة شركة بن دحمان لإنتاج وبيع الحصى والرمل

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة دور رأس المال الفكري في تحسين الإيرادات المالية بمؤسسات المحاجر من خلال دراسة حالة مؤسسة بن دحمان لإنتاج وبيع الحصى والرمل وقد تناول الجانب النظري مفاهيم حول رأس المال الفكري الذي يشمل رأس المال البشري ورأس المال الهيكلي ورأس مال العلاقات إضافة إلى مفاهيم حول الإيرادات المالية باعتبارها الناتج المالي للنشاط الأساسي للمؤسسة أما الجانب التطبيقي فقد تم الاعتماد على مقابلة مع 20 فردا داخل المؤسسة من مختلف المستويات بهدف دراسة تأثير رأس المال الفكري على الإيرادات المالية وقد أظهرت النتائج أن رأس المال البشري يساهم في تحسين الإنتاجية كما أن التنظيم الإداري الجيد يساعد في تقليل التكاليف وتحسين الأداء في حين أن رأس مال العلاقات يساهم في استقرار الإيرادات المالية كما تبين وجود بعض النقائص مثل ضعف التحفيز وغياب التكنولوجيا الحديثة وتوصي الدراسة بضرورة تحسين تكوين العمال وتطوير التنظيم الداخلي للمؤسسة وتعزيز استخدام التكنولوجيا الحديثة وتقوية العلاقات مع الزبائن من أجل رفع مستوى الإيرادات المالية= This study examines the role of intellectual capital in improving financial revenues in quarrying institutions through a case study of Ben Dahman Company for the Production and Sale of Gravel and Sand. The study focused on the components of intellectual capital, namely human, structural, and relational capital, and their impact on the institution’s financial performance. The practical side relied on interviews conducted with 20 employees from different levels within the company. The findings showed that intellectual capital contributes to increasing productivity, improving work quality, reducing costs, and strengthening client relationships, which supports financial revenue growth. However, some challenges were identified, including weak employee motivation and the limited use of modern technology. The study recommends enhancing employee training and motivation, improving organizational structures, adopting modern technologies, and strengthening relationships