دور التحول الرقمي في تعزيز الإستثمار في رأس المال الفكري دراسة حالة: إتصالات الجزائر-وكالة تبسة-

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى قياس أثر التحول الرقمي على الإستثمار في رأس المال الفكري داخل مؤسسة إتصالات الجزائر – وكالة تبسة – من خلال تحليل أبعاده المتمثلة في التقنيات الرقمية، العمليات الداخلية الرقمية، البيانات الرقمية، والموارد البشرية الرقمية، وبيان مدى مساهمتها في تنمية رأس المال الفكري. وإعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي لعرض الإطار النظري، إلى جانب منهج دراسة الحالة عبر تصميم إستبانة وُزعت على موظفي المؤسسة محل الدراسة، مع تحليل البيانات باستخدام برنامج SPSSV29 بالإعتماد على أساليب إحصائية لإختبار الفرضيات. وتوصلت النتائج إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية للتحول الرقمي على رأس المال الفكري عند مستوى (α≤0.05)، بقيمة تفسيرية (R²=0.431)، كما تبين أن جميع أبعاده تؤثر إيجابياً، حيث تصدرت الموارد البشرية الرقمية من حيث قوة التأثير، تلتها التقنيات الرقمية، ثم البيانات الرقمية، وأخيراً العمليات الداخلية الرقمية، مما يعكس تكامل هذه الأبعاد في تعزيز المعرفة والابتكار في المؤسسة محل الدراسة.