دور مرونة الموارد البشرية في البراعة المؤسسية دراسة حالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية - وكالة تبسة

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى تحليل دور مرونة الموارد البشرية في تحقيق البراعة المؤسسية ببنك الفلاحة والتنمية الريفية – BADR وكالة تبسة ، من خلال دراسة مرونة الموارد البشرية بأبعادها المتمثلة في مرونة المهارة ، ومرونة السلوك، ومرونة ممارسات الموارد البشرية، وعلاقتها بالبراعة المؤسسية القائمة على استكشاف الفرص واستثمارها. ولتحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، واستخدام الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات، حيث وجهت إلى موظفي الوكالة محل الدراسة في إطار مسح شامل، وتم تحليل البيانات بالاعتماد على برنامج V29 SPSS ،من خلال مجموعة من الأساليب الإحصائية شملت التكرارات، والنسب المئوية، والمتوسطات الحسابية، والانحرافات المعيارية، ومعامل ارتباط بيرسون، ومعامل ألفا كرونباخ، والانحدار الخطي البسيط والمتعدد، واختبار Wallis-Kruskal . توصلت الدراسة إلى أن مستوى مرونة الموارد البشرية داخل الوكالة جاء مرتفعا جدا، كما جاء مستوى البراعة المؤسسية مرتفعا جدا كذلك، وأظهرت النتائج وجود علاقة ارتباط قوية بين المتغيرين، إضافة إلى وجود أثر ذي دلالة إحصائية لمرونة الموارد البشرية بأبعادها في تحقيق البراعة المؤسسية. كما بينت النتائج أن مرونة السلوك تعد البعد الأكثر تأثيرا في البراعة المؤسسية داخل نموذج الانحدار المتعدد، بينما أظهرت نتائج الانحدار البسيط وجود أثر دال لكل من مرونة المهارة، ومرونة السلوك، ومرونة ممارسات الموارد البشرية. وفي ضوء ذلك أوصت الدراسة بضرورة تعزيز مرونة السلوك لدى الموظفين، وتطوير ممارسات الموارد البشرية، ودعم التكوين المرتبط بمتطلبات العمل البنكي، بما يساعد الوكالة على تحسين خدماتها واستكشاف فرص جديدة= This study aimed to analyze the role of human resource flexibility in achieving organizational ambidexterity at the Bank of Agriculture and Rural Development BADR – Tebessa Agency. Human resource flexibility was examined through three dimensions: skill flexibility, behavioral flexibility, and human resource practice flexibility, while organizational ambidexterity was approached through opportunity exploration and opportunity exploitation. To achieve the objectives of the study, the descriptive analytical method was adopted, and a questionnaire was used as the main tool for data collection. The questionnaire was administered to the employees of the agency under study as part of a comprehensive survey, and the data were analyzed using SPSS V29. The statistical methods included frequencies, percentages, means, standard deviations, Pearson correlation coefficient, Cronbach’s alpha, simple and multiple linear regression, and the Kruskal-Wallis test. The study found that the level of human resource flexibility within the agency was very high, and the level of organizational ambidexterity was also very high. The results also revealed a strong correlation between the two variables, in addition to a statistically significant effect of human resource flexibility dimensions on organizational ambidexterity. Moreover, behavioral flexibility appeared to be the most influential dimension in organizational ambidexterity within the multiple regression model, while the simple regression results showed a significant effect for each ofskill flexibility, behavioral flexibility, and human resource practice flexibility. Based on these findings, the study recommended strengthening employees’ behavioral flexibility, developing flexible human resource practices, and supporting training programs that are closely aligned with the requirements of banking work, in order to help the agency improve its services and explore new opportunities.