دور إدارة المعرفة في تحقيق الميزة التنافسية دراسة حالة سوميفوص بئر العاتر

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور عمليات إدارة المعرفة بأبعادها الخمسة (تحديد المعرفة، واكتسابها، وتنقيتها، وتوزيعها ونشرها، والرفع المعرفي) في تحقيق الميزة التنافسية بمؤسسة مناجم الفوسفات (صومفوص) ببئر العاتر. ولتحقيق أهداف الدراسة، تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي للإحاطة بالمفاهيم النظرية واختبار الفرضيات. كما أُستُخدِمت الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات من عينة قصدية شملت (30) إطاراً في المؤسسة، وتمت معالجة البيانات المسترجعة باستخدام البرنامج الإحصائي (SPSS V27). وقد خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: وجود دور ذو دلالة إحصائية لعمليات إدارة المعرفة في تحقيق الميزة التنافسية للمؤسسة، حيث جاء بُعد "اكتساب المعرفة" كأكثر الأبعاد مساهمة وتأثيراً في تحقيق هذه الميزة. كما أظهرت النتائج أن المؤسسة تتمتع بمستوى مرتفع من الميزة التنافسية، لا سيما في جانبي المرونة وسرعة اتخاذ القرار. في حين بينت الاختبارات الإحصائية عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في إجابات أفراد العينة تُعزى للمتغيرات الديمغرافية والوظيفية. وفي ضوء هذه النتائج، أوصت الدراسة بضرورة دعم البنية التحتية التكنولوجية للمؤسسة لتسهيل عمليات تنقية المعرفة وتوزيعها.= This study examined the role of five knowledge management processes (identification, acquisition, purification, distribution, and leverage) in achieving competitive advantage at SOMIPHOS Company in Bir El Ater. Utilizing a descriptive-analytical approach, data were collected via a questionnaire from 30 executives and analyzed using SPSS V27. The study revealed a statistically significant role of knowledge management processes in achieving competitive advantage, with "knowledge acquisition" being the most influential dimension. Results also indicated a high level of competitive advantage within the company, particularly in flexibility and rapid decision-making. Conversely, no statistically significant differences were found based on demographic or occupational variables. The study recommends enhancing the technological infrastructure to facilitate knowledge purification and distribution.