إدارة التنوع الثقافي في المؤسسات النفطية وأثره على الأداء البشري -دراسة حالة مؤسسة سوناطراك TFT عين أميناس

Abstract

‎وتهدف هذه الدراسة إلى معرفة تأثير إدارة التنوع الثقافي على الاداء البشري في مؤسسة سوناطراك النفطية المديرية الاقليمية TFT عين أميناس، وقد تمثلت متغيرات الدراسة في إدارة التنوع الثقافي كمتغير مستقل بأبعاده الخمسة (مدى تحكم السلطة، تجنب الغموض، الفردية مقابل الجماعية، الذكورة مقابل الأنوثة، التوجه بالوقت)، والأداء البشري كمتغير تابع. ‎وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي في إعداد الجزء النظري ومنهج دراسة الحالة في إنجاز الجزء التطبيقيي، حيث تم جمع البيانات إعتمادا على الاستبيان كأداة من أدوات الدراسة وتمت الدراسة على عينة مكونة من 75 فردا وتم استخدام برنامج الحزمة الإحصائية SPSS النسخة 28 لتحليل البيانات. ‎وتوصلت هذه الدراسة إلى أن هناك دور كبير وواضح لتأثير أبعاد إدارة التنوع الثقافي على الأداء البشري في المديرية الإقليمية TFTعين أميناس كنتيجة نظرية، فضلا على أن الثقافة التنظيمية تؤثر بشكل إيجابي لكنه ضعيف نسبيًا على الأداء البشري في المؤسسة محل الدراسة مع تأثير معظم أبعاد إدارة التنوع الثقافي على الاداء البشري في الدراسة بشكل ايجابي في الدراسة التطبيقية. ‎الكلمات المفتاحية: الأداء البشري، إدارة التنوع الثقافي، مدى تحكم السلطة، تجنب الغموض، الفردية مقابل الجماعية، الذكورة مقابل الأنوثة، التوجه بالوقت = This study aims to examine the impact of cultural diversity management on human performance at Sonatrach’s TFT Ain Aminas Regional Directorate, the study variables consisted of cultural diversity management as an independent variable with its five dimensions (power distance, uncertainty avoidance, individualism versus collectivism, masculinity versus femininity, and time orientation), and human performance as a dependent variable. ‎ The study employed a descriptive-analytical approach for the theoretical part and a case study approach for the applied part. Data were collected using a questionnaire as the research tool, and the study was conducted on a sample of 75 individuals. SPSS version 28 was used to analyze the data. ‎ This study concluded that there is a significant and clear role for the influence of cultural diversity management dimensions on human performance at the TFT Regional Directorate in Ain Amine as a theoretical finding, in addition to the finding that organizational culture has a positive but relatively weak effect on human performance in the organization under study, while most dimensions of cultural diversity management had a positive effect on human performance in the applied study. ‎ ‎Keywords: Human performance, cultural diversity management, power distance, uncertainty avoidance, individualism versus collectivism, masculinity versus femininity, time orientation.