04- قسم العلوم التجارية
Permanent URI for this collectionhttps://dspace.univ-tebessa.dz/handle/123456789/135
Browse
Item أثر التسويق الإلكتروني على تحسين الصورة الذهنية لمؤسسة دراسة ميدانية بمؤسسة مناجم الفوسفات صوميفوص تبسة(جامعة الشهيد الشيخ العربي التبسي تبسة, 2026) فاطمة الزهرة، عبدي; أسيل، برغيش; توبي، عبد مالكهدفت هذه الدراسة إلى الكشف عن أثر التسويق الإلكتروني في تحسين الصورة الذهنية لمؤسسة مناجم وفوسفات صوميفوص تبسة، من خلال التعرف على مدى مساهمة مختلف أدوات التسويق الإلكتروني في تعزيز إدراك الزبائن لصورة المؤسسة. ولتحقيق أهداف الدراسة، تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، باعتباره الأنسب لمثل هذه الدراسات، مع ستخدام الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات، حيث تم توزيعه على عينة مكونة من 100 زبون من زبائن المؤسسة. وقد توصلت الدراسة إلى أن للتسويق الإلكتروني دورا فعالا في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة، من خلال تعزيز التواصل مع الزبائن، والتعريف بخدماتها، وبناء انطباعات إيجابية تساهم في كسب ثقة الزبائن وزيادة ولائهم على المدى الطويل.