دور نظم ذكاء الاعمال في تحقيق الرضا الوظيفي لدى العاملين دراسة حالة مديرية توزيع الكهرباء والغاز سونلغاز _ تبسة

Abstract

تهدف هذه الدراسة الى التعرف على دور نظم ذكاء الاعمال في تحقيق الرضا الوظيفي لدى العاملين من خلال دراسة حالة مديرية توزيع الكهرباء والغاز سونلغاز تيسة. وقد جاءت هذه الدراسة في ظل التوجه المتزايد نحو استخدام التكنولوجيا الحديثة والانظمة الذكية داخل المؤسسات من اجل تحسين الأداء ورفع كفاءة اتخاذ القرار . اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم استخدام الاستبيان كأداة رئيسية الجمع البيانات من عينة من العاملين بالمؤسسة محل الدراسة، كما تم الاعتماد على مجموعة من الأساليب الاحصائية لتحليل البيانات واختبار الفرضيات. توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين نظم ذكاء الاعمال والرضا الوظيفي، حيث تساهم نظم نكاء الاعمال في تحسين تدفق المعلومات وتسهيل انجاز المهام، وتعزيز الشفافية في الأداء، مما ينعكس ايجابا على مستوى رضا العاملين داخل المؤسسة. كما بينت النتائج أن تحسين استخدام التكنولوجيا الحديثة وتطوير نظم المعلومات من شأنه أن يرفع من كفاءة الاداء التنظيمي ويعزز استقرار المورد البشري. وفي ضوء النتائج المتوصل اليها، أوصت الدراسة بضرورة تعزيز استخدام نظم ذكاء الاعمال داخل المؤسسات، وتطوير البنية التكنولوجية وتكثيف برامج التدريب الخاصة بالعاملين من اجل تحسين مهاراتهم في التعامل مع الانظمة الحديثة، بما يساهم في رفع مستوى الرضا الوظيفي وتحقيق الاهداف التنظيمية= This study aims to identify the role of Business Intelligence Systerns in achieving employee job satisfaction through a case study of the Electricity and Gas Distribution Directorate Sonelgaz Tebessa. The study was conducted in light of the increasing reliance on modern technology and intelligent systems within organizations to improve performance and enhance decision-making efficiency.

The study adopted the descriptive analytical approach. A questionnaire was used as the main tool for collecting data from a sample of employees within the studied organization. Various statistical methods were also used to analyze the collected data and test the study hypotheses.

The study concluded that there is a statistically significant relationship between Business Intelligence Systems and job satisfaction. Business Intelligence Systems contribute to improving information flow, facilitating task completion, and enhancing transparency in performance, which positively affects employee satisfaction within the organization. The results also showed that improving the use of modern technology and developing information systems can enhance organizational performance and support hurnan resource stability.

Based on these findings, the study recommended strengthening the use of Business Intelligence Systems in organizations, developing technological infrastructure, and increasing employee training prograrns to improve their skills in dealing with modern systems, thereby enhancing job satisfaction and achieving organizational objectives.